Home

Hosting

Managed Hosting
U kunt ook ervoor kiezen TotalOnline de hostingpartij te kiezen en voor u te laten managen. Dat heeft voor u het voordeel dat u de partij die uw winkel kent ook de partij die het hosten en beheren van uw winkel en domein laat aansturen. U heeft dan ook het TotalOnline Technisch Beheer abonnement nodig.

TotalOnline werkt voor de kleine winkels (tot 1000 artikelen) bij voorkeur met:

En voor de grotere winkels en sterk groeiende winkels met:

Indien u zelf gaat shoppen let dan op het volgende:

Kleine winkel (1000 artikelen online):

  •   server 2 processoren
  •   tenminste 3G RAM
  •   10 G harde schijf
  •   Dedicated of Virtual Private Server
  •   + CPanel

voor grotere winkels kijk tenminste naar:

  • server 4 processoren
  • tenminste 8G RAM
  • 30 G harde schijf (voorkeur SSD)
  • Dedicated server
  • + Cpanel

U kunt de voorwaarden voor OVH.nl hier downloaden:

FXW biedt deze service levels aan.(datum Nov 2011)

SLA (Service Level Agreement) unmanaged servers:
 

In een SLA staat omschreven wat u kunt verwachten m.b.t. het service- niveau van Fxw.nl.
Bij vele dedicated webhosters kost een goede SLA extra geld, denkt u daarbij aan bedragen van meer dan € 300,- per maand, waar u elders € 300,- betaald geven wij een SLA geheel gratis!


- Bereikbaarheid Fxw.nl
        Fxw.nl is elke werkdag telefonisch bereikbaar van 9:00 uur tot 23:00 uur voor uw technische vragen.

  • Fxw.nl is 24/7 telefonisch bereikbaar bij ernstige problemen of storingen, ook tijdens het weekend en feestdagen.
  • Elke werkdag tussen 9:00 uur en 23:00 uur worden uw support tickets binnen maximaal 1uur beantwoordt.

- Support

  • U kunt gratis gebruik maken van onze telefonische en ticket support voor vragen en advies.
  • U kunt werkzaamheden door ons laten uitvoeren tegen een standaard uurtarief, bijvoorbeeld het installeren van extra software of het upgraden van software.


- Hardware problemen:

  • Bij hardware problemen en uw server is niet bereikbaar zal Fxw.nl 24/7 x 365 dagen binnen maximaal 3uur nieuwe hardware ter beschikking stellen.


- Netwerk uptime garantie:

  • Onze netwerk uptime garantie is 99.9%.
  • Bij een niet haalbare uptime van 99.9% zal Fxw.nl de serverkosten van die betreffende maand terugstorten op uw rekening.

Wat valt niet onder de netwerk uptime garantie:

  • Onderhoud aan het netwerk die van te voren is aangekondigd
  • Spoedonderhoud die ten goede komt aan de werking / beveiliging van de servers
  • Hardwarematige storing
  • Storingen door terroristische aanvallen
  • Waterschade / Brandschade
  • Storingen die door klant zelf worden veroorzaakt
  • Aanvallen door hackers

- Backup

  • Bij uw server krijgt u backupruimte ter beschikking, op deze backupruimte kunt u backups plaatsen van uw server.
  • Het maken van backups kan via het DirectAdmin controlpanel gedaan worden
    Via DirectAdmin kunt u automatische backups instellen zodat bijvoorbeeld elke nacht backups van uw server gemaakt worden, wij kunnen u daarbij gratis helpen.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van backups.
 

Heeft u andere wensen of aanvullende informatie nodig neem dan even contact met ons op.

WINKELWAGEN

Winkelwagen vullen

Vraag of opmerking?

nieuwsbrief

Graag ontvang ik 
Total Online nieuws!

Actiecode korting